An toàn • Chủ động • Đúng nhu cầu
Dịch vụ bảo vệ theo yêu cầu linh hoạt theo giờ, ngày và tình huống
Bảo vệ theo yêu cầu là giải pháp bố trí phương án và nhân sự bảo vệ theo đúng địa điểm, thời gian, mục tiêu và tình huống cụ thể thay vì duy trì lực lượng cố định dài hạn.
- Tiếp nhận yêu cầu 24/7
- Đánh giá phương án trước khi triển khai
- Tiếp nhận trên phạm vi toàn quốc
Chỉ cần cung cấp địa điểm, thời gian, loại mục tiêu và mô tả ngắn tình huống để Đại Việt đánh giá nhu cầu ban đầu.
Bảo vệ theo yêu cầu là gì?
Bảo vệ theo yêu cầu là hình thức tổ chức phương án và nhân sự bảo vệ theo một nhu cầu cụ thể về địa điểm, thời gian hoặc nhiệm vụ. Khách hàng có thể đề xuất nhu cầu theo giờ, ca, ngày, sự kiện hoặc một giai đoạn thay vì duy trì lực lượng cố định dài hạn.
Điểm quan trọng của dịch vụ không chỉ là bố trí một người tại địa điểm. Trước khi triển khai cần xác định mục tiêu bảo vệ, số khu vực cần kiểm soát, lượng người và phương tiện ra vào, thời gian hoạt động, các rủi ro có thể phát sinh và cách phối hợp khi xuất hiện sự cố.
Linh hoạt thời gian
Theo giờ, ca, ngày, sự kiện hoặc một giai đoạn cụ thể.
Theo đúng mục tiêu
Phương án dựa trên địa điểm, phạm vi và tình huống thực tế.
Xác định trước phạm vi
Nhiệm vụ, trách nhiệm và cách phối hợp được làm rõ trước.
Bảo vệ theo yêu cầu khác bảo vệ cố định thế nào?
Bảo vệ theo yêu cầu linh hoạt hơn về thời gian và phạm vi, trong khi bảo vệ cố định thường được duy trì thường xuyên tại một mục tiêu.
| Tiêu chí | Bảo vệ theo yêu cầu | Bảo vệ cố định |
|---|---|---|
| Thời gian | Theo giờ, ca, ngày, sự kiện hoặc giai đoạn. | Thường duy trì dài hạn. |
| Mục tiêu | Nhu cầu cụ thể hoặc phát sinh. | Mục tiêu hoạt động thường xuyên. |
| Nhân sự | Điều chỉnh theo tình huống. | Tổ chức theo lịch và ca ổn định. |
| Phương án | Thiết kế theo từng yêu cầu. | Tương đối ổn định theo mục tiêu. |
| Chi phí | Phụ thuộc phạm vi và thời gian thực tế. | Thường dựa trên phương án dài hạn. |
Bảo vệ theo yêu cầu khác vệ sĩ cá nhân thế nào?
Bảo vệ theo yêu cầu thường tập trung vào địa điểm, hoạt động hoặc khu vực cần kiểm soát; vệ sĩ cá nhân tập trung trực tiếp vào sự an toàn và lịch trình của một người cụ thể.
Bảo vệ theo yêu cầu
- Trọng tâm là địa điểm hoặc hoạt động.
- Có thể bố trí nhiều vị trí.
- Phù hợp sự kiện, văn phòng, cửa hàng, công trình.
- Thời gian triển khai linh hoạt.
Vệ sĩ cá nhân
- Trọng tâm là một cá nhân cụ thể.
- Liên quan trực tiếp đến lịch trình và di chuyển.
- Yêu cầu phương án bảo vệ cá nhân riêng.
Khi nào nên thuê bảo vệ theo yêu cầu?
Dịch vụ phù hợp khi nhu cầu an ninh chỉ phát sinh trong một khoảng thời gian cụ thể hoặc khi lực lượng hiện tại cần được tăng cường.
Sự kiện, hội nghị, khai trương
Kiểm soát lối vào, hướng dẫn khách, phân luồng người và phương tiện, hỗ trợ kiểm soát khu vực hạn chế.
Văn phòng, công ty
Tăng cường an ninh khi tổ chức chương trình, có lượng khách tăng hoặc thực hiện hoạt động ngoài giờ.
Cửa hàng, showroom
Hỗ trợ kiểm soát cửa ra vào, phân luồng và quan sát khu vực tài sản trong thời điểm lượng khách tăng.
Công trình
Kiểm soát người, phương tiện, vật tư và các khu vực hạn chế theo phạm vi được thống nhất.
Kho hàng, nhà xưởng
Đánh giá cổng, khu xuất nhập hàng, khu lưu trữ, bãi xe và thời gian giao nhận.
Nhà riêng
Hỗ trợ kiểm soát ra vào trong một khoảng thời gian hoặc sự kiện cụ thể tại địa điểm.
Thời gian cao điểm
Bổ sung nguồn lực khi lượng người, phương tiện hoặc số vị trí kiểm soát tăng tạm thời.
Có thể thuê bảo vệ trong bao lâu?
Thời gian triển khai có thể được xây dựng theo giờ, ca, ngày, sự kiện hoặc một giai đoạn nếu nhu cầu và nguồn lực thực tế phù hợp.
Theo giờ
Phù hợp hoạt động có thời gian bắt đầu và kết thúc rõ.
Theo ca
Xác định thời gian, vị trí và cách bàn giao giữa các ca.
Theo ngày
Phù hợp chương trình hoặc hoạt động trong một hay nhiều ngày.
Theo sự kiện
Phương án căn cứ vào chương trình và không gian thực tế.
Theo giai đoạn
Áp dụng cho nhu cầu không cố định dài hạn.
Nhân viên bảo vệ theo yêu cầu thực hiện những nhiệm vụ nào?
Nhiệm vụ phải được xác định theo mục tiêu và phạm vi công việc trước khi triển khai. Nhân sự không tự ý mở rộng hoạt động ngoài phương án đã thống nhất.
Kiểm soát người và phương tiện
Hướng dẫn và kiểm soát ra vào theo quy định của địa điểm.
Quan sát và tuần tra
Ghi nhận sớm dấu hiệu bất thường và điểm mất an toàn.
Kiểm soát khu vực trọng yếu
Ưu tiên các cổng, kho, khu vực tài sản hoặc khu hạn chế.
Hướng dẫn và phân luồng
Hỗ trợ tổ chức dòng người và phương tiện tại mục tiêu.
Nhật ký và báo cáo
Ghi nhận sự kiện và báo cáo theo hình thức đã thống nhất.
Xử lý bước đầu khi có sự cố
Báo đầu mối phụ trách và phối hợp cơ quan chức năng khi cần.
Cần bao nhiêu nhân viên bảo vệ?
Không có một số lượng nhân sự cố định phù hợp với mọi mục tiêu. Số người cần bố trí phụ thuộc vào số cổng, diện tích, lượng người, lượng phương tiện, số khu vực cần kiểm soát, thời gian và mức độ rủi ro.
| Yếu tố | Ảnh hưởng đến phương án nhân sự |
|---|---|
| Số cổng | Nhiều lối ra vào có thể cần thêm vị trí kiểm soát. |
| Diện tích | Ảnh hưởng phạm vi quan sát và tuần tra. |
| Lượng khách | Ảnh hưởng nhu cầu phân luồng và kiểm soát. |
| Phương tiện | Ảnh hưởng vị trí hướng dẫn và kiểm soát xe. |
| Khu vực hạn chế | Có thể cần bố trí vị trí riêng. |
| Ca trực | Ảnh hưởng tổng nguồn lực cần điều phối. |
| Thời gian | Ảnh hưởng cách tổ chức và luân phiên. |
| Mức độ rủi ro | Ảnh hưởng phương án và nguồn lực cần thiết. |
Quy trình triển khai bảo vệ theo yêu cầu tại Đại Việt
Quy trình bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu và tính phù hợp của yêu cầu, sau đó mới đánh giá rủi ro, xây dựng phương án và báo giá.
-
Tiếp nhận yêu cầu
Ghi nhận mục tiêu, khu vực, thời gian và các thông tin cơ bản liên quan.
-
Đánh giá mục đích và phạm vi phù hợp
Xem xét mục đích sử dụng dịch vụ và những giới hạn cần tuân thủ.
-
Đánh giá tính khả thi và rủi ro
Phân tích địa điểm, thời gian, số khu vực cần kiểm soát và nguồn lực dự kiến.
-
Khảo sát địa điểm khi cần
Áp dụng khi mặt bằng hoặc tình huống cần thêm dữ kiện để xây dựng phương án.
-
Đề xuất phương án
Làm rõ vị trí, thời gian, nhiệm vụ, cách phối hợp và cách báo cáo.
-
Báo giá và xác nhận dịch vụ
Thống nhất phạm vi, thời gian, chi phí, trách nhiệm và nguyên tắc bảo mật.
-
Triển khai
Thực hiện theo phương án và phạm vi đã được xác nhận.
-
Cập nhật và bàn giao
Cập nhật theo thỏa thuận và hoàn tất bàn giao khi kết thúc phạm vi công việc.
Khách hàng cần cung cấp thông tin gì để nhận phương án?
Để đánh giá ban đầu, khách hàng nên cung cấp 5 nhóm thông tin: địa điểm, thời gian, loại mục tiêu, quy mô và tình huống cần lưu ý.
Địa điểm
Loại địa điểm và khu vực cần hỗ trợ.
Thời gian
Ngày, giờ bắt đầu, kết thúc và số ngày dự kiến.
Loại mục tiêu
Kiểm soát ra vào, phân luồng hoặc tăng cường an ninh.
Quy mô
Diện tích, số cổng, lượng người và phương tiện nếu biết.
Tình huống cần lưu ý
Những rủi ro hoặc yêu cầu đặc thù cần được đánh giá.
Chi phí thuê bảo vệ theo yêu cầu được tính thế nào?
Chi phí không nên được xác định chỉ từ số giờ. Báo giá còn phụ thuộc vào nhân sự, thời gian, số vị trí, địa điểm, mức độ rủi ro và yêu cầu cụ thể của mục tiêu.
Số lượng nhân sự
Liên quan trực tiếp đến số vị trí và phạm vi cần kiểm soát.
Thời gian triển khai
Số giờ, số ca, số ngày và tính liên tục của dịch vụ.
Khung thời gian
Ca ngày, ca đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ có thể ảnh hưởng.
Quy mô địa điểm
Diện tích, số cổng và số khu vực cần kiểm soát.
Mức độ rủi ro
Ảnh hưởng trực tiếp đến phương án và nguồn lực.
Yêu cầu đặc thù
Các nhiệm vụ hoặc điều kiện riêng của từng mục tiêu.
Điều kiện triển khai
Khoảng cách và điều kiện thực tế có thể ảnh hưởng chi phí.
Khách hàng cần được thông báo chi phí trước khi triển khai. Những khoản ngoài phạm vi ban đầu chỉ thực hiện sau khi được trao đổi và xác nhận.
Xem thêm bảng giá dịch vụ Đại Việt .
Khách hàng nhận được gì khi thống nhất dịch vụ?
Đầu ra quan trọng không chỉ là nhân sự mà còn là phạm vi nhiệm vụ, phương án phối hợp và hình thức báo cáo đã được thống nhất.
Phạm vi nhiệm vụ
Xác định rõ khu vực, thời gian và nội dung công việc.
Phương án bố trí
Điểm trực, khu vực tuần tra và phương thức kiểm soát.
Đầu mối phối hợp
Xác định người tiếp nhận thông tin khi có tình huống.
Nhật ký hoạt động
Áp dụng khi được thống nhất trong phạm vi dịch vụ.
Báo cáo sự cố
Ghi nhận dữ kiện và cách xử lý khi có tình huống.
Bàn giao cuối kỳ
Hoàn tất báo cáo hoặc xác nhận phạm vi đã thực hiện.
Bảo mật thông tin khách hàng và phương án bảo vệ
Thông tin chỉ nên được thu thập ở mức cần thiết để tư vấn, xây dựng phương án và thực hiện phạm vi dịch vụ đã thống nhất.
- Hạn chế thu thập dữ liệu không cần thiết.
- Không công khai nội dung vụ việc.
- Giới hạn người được tiếp cận thông tin.
- Sử dụng dữ liệu đúng mục đích.
- Không yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP.
- Không tự ý sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thống nhất.
Những yêu cầu Đại Việt không tiếp nhận
- Đe dọa người khác
- Cưỡng ép
- Tống tiền
- Gây thương tích
- Trả thù hoặc gây hại
- Xâm nhập trái phép
- Đòi nợ bằng hành vi trái pháp luật
- Tạo dựng chứng cứ sai sự thật
Cách lựa chọn đơn vị bảo vệ theo yêu cầu
Nên lựa chọn dựa trên thông tin pháp lý, phương án triển khai, phạm vi trách nhiệm và cách xử lý sự cố thay vì chỉ so sánh giá.
Pháp nhân và điều kiện hoạt động
Kiểm tra thông tin của đơn vị trước khi ký dịch vụ.
Phạm vi nhiệm vụ
Làm rõ mục tiêu, vị trí, thời gian và trách nhiệm.
Phương án triển khai
Phải trả lời được bố trí ở đâu và phối hợp thế nào.
Trách nhiệm khi có sự cố
Làm rõ đầu mối và nguyên tắc xử lý tình huống.
Điều kiện phát sinh chi phí
Cần được thống nhất trước thay vì tự động phát sinh.
Báo cáo và bảo mật
Thống nhất cách cập nhật và xử lý dữ liệu.
Bảo vệ theo yêu cầu, vệ sĩ cá nhân hay bảo vệ tình huống nhạy cảm?
Ba dịch vụ cùng liên quan đến an toàn nhưng khác nhau về đối tượng và mục tiêu triển khai.
| Nhu cầu | Dịch vụ phù hợp |
|---|---|
| Bảo vệ một địa điểm hoặc hoạt động cụ thể | Bảo vệ theo yêu cầu |
| Một cá nhân cần được đi cùng hoặc hộ tống | Vệ sĩ cá nhân |
| Cuộc gặp, bàn giao hoặc tình huống có tính nhạy cảm | Bảo vệ tình huống nhạy cảm |
| Nhu cầu chưa xác định rõ loại hình | Dịch vụ vệ sĩ – bảo vệ |
Khu vực phục vụ
Thám tử Đại Việt tiếp nhận và đánh giá yêu cầu trên phạm vi toàn quốc.
Khả năng triển khai cụ thể được xác định theo địa điểm, thời gian, tính chất mục tiêu và nguồn lực phù hợp với từng vụ việc.
Miền Bắc
Tiếp nhận và đánh giá phương án theo địa bàn thực tế.
Miền Trung
Khả năng điều phối được xem xét theo từng yêu cầu.
Miền Nam
Đánh giá theo nhu cầu, thời gian và điều kiện triển khai.
Xem thêm: Khu vực hoạt động của Đại Việt .
Câu hỏi thường gặp về bảo vệ theo yêu cầu
Có thể thuê bảo vệ theo giờ không?
Có thể xây dựng phương án theo giờ nếu nhu cầu, địa điểm và nguồn lực thực tế phù hợp. Chi phí còn phụ thuộc số nhân sự, số vị trí, thời điểm và mức độ rủi ro.
Có thể thuê bảo vệ chỉ trong một ngày không?
Có thể tiếp nhận yêu cầu trong một ngày hoặc một sự kiện cụ thể. Cần làm rõ thời gian, địa điểm, số vị trí và nhiệm vụ trước khi xác nhận.
Có thể triển khai ngay trong ngày không?
Khả năng triển khai trong ngày phụ thuộc địa điểm, thời gian, số lượng nhân sự và mức độ phức tạp. Đại Việt đánh giá tính khả thi trước khi xác nhận.
Tối thiểu cần bao nhiêu nhân viên bảo vệ?
Không có một số lượng cố định cho mọi mục tiêu. Phương án phụ thuộc số cổng, diện tích, lượng người, phương tiện, thời gian và mức độ rủi ro.
Có cần khảo sát địa điểm không?
Không phải mọi trường hợp đều cần khảo sát trực tiếp. Khảo sát thường hữu ích khi mặt bằng phức tạp, nhiều lối ra vào hoặc chưa đủ dữ kiện để xây dựng phương án.
Giá thuê bảo vệ theo yêu cầu được tính thế nào?
Chi phí phụ thuộc nhân sự, thời gian, địa điểm, số vị trí, mức độ rủi ro và các yêu cầu đặc thù. Báo giá chính thức được xác định sau khi đánh giá phạm vi.
Ca đêm hoặc ngày lễ có ảnh hưởng đến chi phí không?
Có thể ảnh hưởng vì khung giờ, ngày triển khai và khả năng bố trí nhân sự đều là những yếu tố cần xem xét khi lập phương án.
Dịch vụ có xác nhận phạm vi công việc không?
Phạm vi, thời gian, chi phí, trách nhiệm và nguyên tắc bảo mật cần được xác nhận rõ trước khi triển khai.
Khi xảy ra sự cố, nhân viên xử lý thế nào?
Nhân sự xử lý bước đầu trong phạm vi nhiệm vụ và pháp luật cho phép, báo đầu mối phụ trách và phối hợp cơ quan chức năng khi cần.
Đại Việt có nhận yêu cầu ở tỉnh khác không?
Đại Việt tiếp nhận và đánh giá yêu cầu trên phạm vi toàn quốc. Khả năng triển khai được xác nhận theo địa bàn, thời gian và nguồn lực phù hợp.
Bảo vệ theo yêu cầu
Cần đánh giá phương án cho địa điểm hoặc tình huống cụ thể?
Hãy cung cấp địa điểm, ngày giờ, loại mục tiêu, quy mô và tình huống cần lưu ý để Đại Việt đánh giá nhu cầu ban đầu.