Thám tử Đại Việt
Dịch vụ bảo vệ tình huống gia đình kín đáo, đúng pháp luật
Bảo vệ tình huống gia đình là giải pháp dành cho các trường hợp có nguy cơ đe dọa, quấy rối, xung đột hoặc mất an toàn liên quan đến thành viên trong gia đình. Đại Việt đánh giá rủi ro, xác định phạm vi có thể hỗ trợ và đề xuất phương án trước khi triển khai.
Dịch vụ tập trung vào bảo vệ con người và hạn chế nguy cơ, không nhằm phân xử mâu thuẫn hoặc thực hiện hành vi vượt quá giới hạn pháp luật.
01
Có nguy hiểm tức thời? Hãy ưu tiên cơ quan chức năng
Nếu đang xảy ra bạo lực, có hung khí, đe dọa trực tiếp đến tính mạng, xâm nhập trái phép hoặc có người bị thương, không nên chờ dịch vụ bảo vệ tư nhân triển khai. Hãy ưu tiên liên hệ cơ quan chức năng và đưa người có nguy cơ đến nơi an toàn.
Dịch vụ của Đại Việt không thay thế Công an, cơ sở y tế, Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
02
Bảo vệ tình huống gia đình là gì?
Bảo vệ tình huống gia đình là việc đánh giá nguy cơ và xây dựng phương án nhằm giảm khả năng xảy ra xung đột, quấy rối, tiếp cận không mong muốn hoặc sự cố ảnh hưởng đến an toàn của thành viên gia đình.
Khác với việc thuê vệ sĩ thường xuyên, dịch vụ tập trung vào một tình huống cụ thể: ai đang có nguy cơ, nguy cơ đến từ đâu, sự việc có thể xảy ra khi nào, tại địa điểm nào và cần biện pháp phòng ngừa gì trong phạm vi pháp luật cho phép.
Mục tiêu của dịch vụ
- Giảm nguy cơ xảy ra va chạm trực tiếp.
- Hạn chế tiếp cận không mong muốn.
- Hỗ trợ thành viên gia đình di chuyển an toàn.
- Kiểm soát tình hình tại cuộc gặp hoặc địa điểm.
- Ghi nhận diễn biến trong phạm vi đã thống nhất.
Dịch vụ không nhằm mục đích gì?
- Không đánh ghen hoặc trả thù.
- Không đe dọa hoặc cưỡng ép người khác.
- Không gây sức ép để lấy tiền hoặc tài sản.
- Không phân xử ai đúng, ai sai.
- Không thay thế cơ quan có thẩm quyền.
03
Những tình huống gia đình thường cần đánh giá an ninh
Không phải mọi mâu thuẫn gia đình đều cần bố trí nhân sự bảo vệ. Dịch vụ phù hợp hơn khi đã xuất hiện hoặc có căn cứ để lo ngại về đe dọa, quấy rối, bám theo, tiếp cận ngoài ý muốn hoặc nguy cơ xung đột tại một thời điểm cụ thể.
Bị đe dọa hoặc quấy rối
Có hành vi đe dọa, bám theo, liên tục tìm cách tiếp cận hoặc xuất hiện tại nhà, nơi làm việc.
Gặp vợ hoặc chồng cũ
Cuộc gặp cần diễn ra trong thời gian ly thân, sau ly hôn hoặc khi quan hệ giữa hai bên đang căng thẳng.
Bàn giao hoặc thăm nom con
Hỗ trợ đánh giá yếu tố an toàn nhưng không can thiệp vào quyền nuôi con hoặc quyền thăm nom.
Nhận tài sản hoặc giấy tờ
Cần trở lại địa điểm cũ để nhận đồ dùng, hồ sơ hoặc tài sản trong bối cảnh có nguy cơ xảy ra xung đột.
Người gây rối tìm đến nơi ở
Một cá nhân thường xuyên xuất hiện hoặc tìm cách tiếp cận thành viên gia đình ngoài mong muốn.
Người thân dễ bị tổn thương
Trẻ em, người cao tuổi hoặc thành viên cần hạn chế tiếp xúc với một bên có nguy cơ trong một sự kiện cụ thể.
04
Bạn cần bảo vệ tình huống gia đình hay một dịch vụ khác?
Chọn đúng dịch vụ giúp phương án tập trung hơn và tránh triển khai những hạng mục không cần thiết.
| Nhu cầu | Dịch vụ phù hợp |
|---|---|
| Nguy cơ đe dọa hoặc xung đột trong quan hệ gia đình. | Bảo vệ tình huống gia đình |
| Cá nhân cần được hộ tống hoặc bảo vệ theo lịch trình. | Vệ sĩ cá nhân |
| Nhà riêng, địa điểm hoặc sự kiện cần nhân sự bảo vệ trong thời gian xác định. | Bảo vệ theo yêu cầu |
| Cần xác minh thông tin trong quan hệ hôn nhân, gia đình. | Điều tra hôn nhân – gia đình |
| Cần xác minh vấn đề liên quan đến con cái trước khi quyết định cách xử lý. | Hỗ trợ gia đình xử lý tình huống nhạy cảm |
05
Mức độ rủi ro quyết định phương án bảo vệ
Đại Việt phân biệt giữa nhu cầu phòng ngừa, tình trạng cần cảnh giác cao và nguy hiểm tức thời để lựa chọn hướng xử lý phù hợp.
Mức 1 – Phòng ngừa
Có căng thẳng hoặc lo ngại nhưng chưa ghi nhận hành vi đe dọa trực tiếp.
- Lựa chọn địa điểm phù hợp.
- Xác định thời gian và thành phần tham gia.
- Chuẩn bị đầu mối liên hệ khi cần.
Mức 2 – Cảnh giác cao
Đã xuất hiện đe dọa, quấy rối lặp lại, bám theo, xô xát hoặc nguy cơ cuộc gặp mất kiểm soát.
Mức 3 – Nguy hiểm tức thời
Có bạo lực, hung khí, nguy cơ gây thương tích, xâm nhập đang diễn ra hoặc trẻ em đang gặp nguy hiểm.
Ưu tiên 113, 115 hoặc 111 khi phù hợp.06
Đại Việt có thể hỗ trợ trong phạm vi nào?
Đại Việt chỉ triển khai những hạng mục được đánh giá là cần thiết, khả thi và phù hợp với mục đích hợp pháp.
Đánh giá rủi ro trước triển khai
Làm rõ người cần bảo vệ, lý do, nguy cơ, địa điểm, thời gian và giới hạn cần tuân thủ.
Bảo vệ trong một buổi gặp
Xem xét bố trí nhân sự khi cuộc gặp có nguy cơ xảy ra xung đột nhưng vẫn cần được tiến hành.
Hỗ trợ di chuyển
Đánh giá rủi ro trong quá trình đến địa điểm, rời địa điểm hoặc di chuyển qua khu vực cần lưu ý.
Kiểm soát tiếp cận
Hạn chế việc người không được phép tiếp cận trong phạm vi khách hàng có quyền sử dụng hoặc quản lý.
Bảo vệ tại nơi ở trong thời gian xác định
Có thể xem xét khi nguy cơ tập trung vào một khoảng thời gian cụ thể thay vì nhu cầu bảo vệ địa điểm dài hạn.
Ghi nhận sự cố
Ghi nhận thời điểm, diễn biến và sự kiện đáng chú ý trong phạm vi thực tế và pháp luật cho phép.
07
Những việc Đại Việt không thực hiện
Dịch vụ bảo vệ không phải công cụ để gây áp lực hoặc thực hiện những hành vi khách hàng không có quyền tự mình thực hiện.
Đại Việt từ chối yêu cầu:
- Hành hung hoặc thuê người đánh người khác.
- Đe dọa hoặc uy hiếp tinh thần.
- Tống tiền hoặc cưỡng ép giao tài sản.
- Bắt giữ người trái pháp luật.
- Xâm nhập nhà hoặc khu vực không được phép.
- Giả danh Công an hoặc cơ quan nhà nước.
- Hack Facebook, Zalo hoặc email.
- Lấy mật khẩu hoặc mã OTP.
- Đọc trộm tin nhắn.
- Nghe lén hoặc định vị trái phép.
- Dàn dựng tình huống.
- Làm giả hoặc chỉnh sửa chứng cứ sai sự thật.
08
Một phương án bảo vệ gia đình được xây dựng như thế nào?
Không có một phương án cố định cho mọi gia đình. Phương án chỉ có ý nghĩa khi xác định được bảo vệ ai, khỏi nguy cơ nào, tại đâu, trong thời gian nào và cần xử lý theo đầu mối nào khi có sự cố.
-
1
Người cần được bảo vệ
Xác định người cần ưu tiên và đặc điểm cần lưu ý.
-
2
Yếu tố gây nguy cơ
Đối chiếu các dữ kiện đã biết thay vì suy đoán.
-
3
Địa điểm
Nhà riêng, chung cư, nơi làm việc hoặc điểm gặp.
-
4
Thời gian
Một buổi, nhiều mốc thời gian hoặc một số ngày.
-
5
Lịch trình di chuyển
Điểm bắt đầu, điểm đến, phương tiện và điểm dừng.
-
6
Người có thể tiếp cận
Xác định người được phép có mặt hoặc tiếp xúc.
-
7
Phương án rời địa điểm
Ưu tiên rời khu vực khi diễn biến trở nên căng thẳng.
-
8
Đầu mối khi xảy ra sự cố
Thống nhất người liên hệ và trường hợp cần gọi cơ quan chức năng.
09
Quy trình bảo vệ tình huống gia đình tại Thám tử Đại Việt
Đại Việt đánh giá mục đích, mức độ rủi ro và tính khả thi trước khi nhận việc; chỉ sau khi phạm vi, phương án và chi phí được thống nhất mới triển khai.
-
1
Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng cung cấp mục tiêu, khu vực, thời gian, người cần bảo vệ và nguy cơ đang lo ngại.
-
2
Đánh giá mục đích và giới hạn pháp lý
Làm rõ mục đích sử dụng dịch vụ và những hành vi không thể thực hiện.
-
3
Đánh giá tính khả thi
Xem xét địa bàn, địa điểm, lịch trình, mức độ nguy cơ và nguồn lực cần thiết.
-
4
Đề xuất phương án
Trao đổi phạm vi công việc, thời gian, cách phối hợp, hình thức cập nhật và đầu ra.
-
5
Báo giá và xác nhận dịch vụ
Chi phí được thông báo trước khi triển khai và dựa trên phạm vi thực tế.
-
6
Ký hoặc xác nhận hợp đồng
Xác nhận nội dung, địa bàn, thời gian, giá trị dịch vụ, trách nhiệm và nguyên tắc bảo mật.
-
7
Triển khai
Nhân sự thực hiện theo phạm vi đã thống nhất, không tự ý mở rộng công việc.
-
8
Cập nhật tiến độ
Cập nhật theo mốc sự kiện, theo giai đoạn hoặc theo lịch đã thống nhất.
-
9
Báo cáo và bàn giao
Bàn giao dữ kiện đã ghi nhận và những nội dung thuộc phạm vi công việc.
-
10
Kết thúc và bảo mật hồ sơ
Hoàn tất phạm vi công việc và xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật cùng quy định áp dụng.
Không cần gửi toàn bộ hồ sơ ngay từ đầu. Chỉ cần cung cấp mục tiêu, khu vực và thời gian dự kiến.
10
Khách hàng nhận được gì sau khi triển khai?
Giá trị của dịch vụ không chỉ nằm ở việc có nhân sự hỗ trợ. Khách hàng cần biết trước phạm vi công việc và những nội dung nào sẽ được bàn giao.
Phương án bảo vệ
Mục tiêu, thời gian, địa điểm và nguyên tắc phối hợp.
Timeline triển khai
Các mốc thời gian và sự kiện thuộc phạm vi thực hiện.
Đầu mối phối hợp
Thông tin liên hệ và cách cập nhật trong quá trình làm việc.
Nhật ký sự cố
Ghi nhận dữ kiện thực tế nếu có tình huống đáng chú ý.
Báo cáo tổng kết
Nội dung đã thực hiện, sự kiện ghi nhận và dữ kiện liên quan.
Khuyến nghị bước tiếp theo
Khuyến nghị liên hệ cơ quan phù hợp nếu vấn đề vượt quá phạm vi dịch vụ tư nhân.
11
Chi phí bảo vệ tình huống gia đình phụ thuộc vào yếu tố nào?
Đại Việt không áp một mức giá cố định cho mọi tình huống. Chi phí được xác định sau khi đánh giá mức độ rủi ro, nhân sự, thời gian, địa điểm và phạm vi thực tế.
Mức độ rủi ro
Tình huống càng phức tạp, phương án càng cần đánh giá kỹ.
Số người cần bảo vệ
Một người và nhiều thành viên có yêu cầu nguồn lực khác nhau.
Nhân sự cần bố trí
Số lượng nhân sự phụ thuộc vào điều kiện thực tế.
Thời gian triển khai
Số giờ, số buổi, số ngày và khung thời gian.
Địa điểm và địa bàn
Khoảng cách, điều kiện di chuyển và đặc điểm địa điểm.
Lịch trình di chuyển
Số điểm đến và mức độ phức tạp của lịch trình.
Yêu cầu triển khai gấp
Khả năng đáp ứng cần được kiểm tra trước khi xác nhận.
Chi phí chính thức được xác định sau khi đánh giá mục tiêu, địa bàn, thời gian, dữ liệu đầu vào, nguồn lực cần thiết và mức độ phức tạp. Các khoản ngoài phạm vi ban đầu chỉ thực hiện sau khi khách hàng được thông báo và xác nhận.
12
Bảo mật thông tin trong tình huống gia đình nhạy cảm
Thông tin về mâu thuẫn gia đình, lịch trình, nơi ở và người liên quan chỉ nên được tiếp nhận trong phạm vi cần thiết để tư vấn và triển khai dịch vụ.
Dữ liệu có thể cần tiếp nhận
- Họ tên và thông tin liên hệ.
- Khu vực cần hỗ trợ.
- Người cần bảo vệ.
- Lịch trình liên quan.
- Dữ kiện khách hàng chủ động cung cấp.
Mục đích sử dụng
- Tư vấn và đánh giá tính khả thi.
- Xây dựng phương án.
- Phối hợp triển khai.
- Cập nhật tiến độ.
- Lập báo cáo.
Nguyên tắc xử lý
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết.
- Hạn chế người có quyền tiếp cận.
- Không công khai thông tin vụ việc.
- Không mua bán dữ liệu khách hàng.
Không gửi khi tư vấn ban đầu
- Mật khẩu.
- Mã OTP hoặc mã PIN.
- Thông tin đăng nhập.
- Mật khẩu ngân hàng.
- Thông tin thẻ.
13
Phạm vi phục vụ
Thám tử Đại Việt tiếp nhận và điều phối yêu cầu trên phạm vi toàn quốc. Khả năng triển khai tại mỗi địa phương được xác định sau khi đánh giá địa bàn, thời gian, nguồn lực và tính chất vụ việc.
Hà Nội và miền Bắc
Yêu cầu được đánh giá theo vị trí cụ thể, thời gian, mức độ rủi ro và khả năng điều phối.
Đà Nẵng và miền Trung
Với vụ việc cần di chuyển giữa nhiều địa phương, phạm vi và chi phí được làm rõ trước.
TP.HCM và miền Nam
Tiếp nhận theo nguyên tắc đánh giá trước, xác nhận phạm vi và thống nhất phương án trước khi triển khai.
14
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ bảo vệ tình huống gia đình là gì?
Đây là dịch vụ đánh giá và hỗ trợ giảm rủi ro an toàn trong một tình huống cụ thể liên quan đến gia đình. Phương án có thể gồm hỗ trợ tại cuộc gặp, di chuyển, kiểm soát tiếp cận và ghi nhận sự cố trong phạm vi đã thống nhất.
Khi nào nên gọi 113 thay vì thuê dịch vụ bảo vệ?
Nếu bạo lực đang xảy ra, có hung khí, đe dọa trực tiếp đến tính mạng, xâm nhập đang diễn ra hoặc có nguy cơ gây thương tích, nên ưu tiên gọi 113 và đưa người có nguy cơ đến nơi an toàn.
Có thể thuê bảo vệ khi gặp vợ hoặc chồng cũ không?
Có thể xem xét nếu cuộc gặp có mục đích hợp pháp, thời gian và địa điểm tương đối rõ, đồng thời tồn tại nguy cơ an toàn cần đánh giá.
Đại Việt có hỗ trợ khi bàn giao hoặc thăm nom con không?
Đại Việt có thể đánh giá phần an toàn của tình huống, nhưng không quyết định quyền nuôi con, quyền thăm nom hoặc thay đổi nội dung thuộc thẩm quyền của cơ quan chức năng.
Có thể thuê nhân sự chỉ trong một buổi hoặc vài giờ không?
Có thể đánh giá phương án theo một khoảng thời gian cụ thể. Khả năng triển khai phụ thuộc vào địa điểm, thời gian, mức độ rủi ro, nguồn lực và phạm vi công việc.
Nhân sự bảo vệ có được can thiệp khi hai bên tranh cãi không?
Mục tiêu là duy trì an toàn và hạn chế tình huống leo thang. Nhân sự không thực hiện hành vi cưỡng chế thuộc thẩm quyền cơ quan nhà nước hoặc sử dụng bạo lực trái pháp luật.
Có thể hỗ trợ khi người khác thường xuyên đến nhà gây rối không?
Có thể đánh giá nhu cầu bảo vệ trong phạm vi khách hàng có quyền sử dụng hoặc quản lý. Nếu đang xảy ra phá hoại, xâm nhập hoặc bạo lực, cần ưu tiên liên hệ Công an.
Chi phí bảo vệ gia đình được tính như thế nào?
Chi phí phụ thuộc vào mức độ rủi ro, số người cần bảo vệ, nhân sự, thời gian, địa điểm, lịch trình di chuyển và yêu cầu triển khai. Báo giá chính thức được xác định sau khi đánh giá phạm vi thực tế.
Thông tin gia đình và lịch trình có được bảo mật không?
Thông tin được tiếp nhận trong phạm vi cần thiết cho việc tư vấn và thực hiện dịch vụ. Đại Việt không yêu cầu mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu đăng nhập ở bước tư vấn ban đầu.
Bảo vệ tình huống gia đình khác gì vệ sĩ cá nhân?
Bảo vệ tình huống gia đình tập trung vào một rủi ro hoặc sự kiện cụ thể phát sinh trong bối cảnh gia đình. Vệ sĩ cá nhân tập trung vào việc bảo vệ một cá nhân theo lịch trình hoặc nhu cầu riêng.
15
Liên hệ tư vấn bảo vệ tình huống gia đình
Nếu gia đình đang có một cuộc gặp, lịch trình hoặc tình huống có nguy cơ phát sinh xung đột, bạn có thể liên hệ Đại Việt để được đánh giá trước khi quyết định có cần bố trí nhân sự bảo vệ hay không.
Khi liên hệ, chỉ cần cung cấp:
- Tình huống đang gặp.
- Người cần bảo vệ.
- Khu vực.
- Thời gian dự kiến.
- Nguy cơ đã ghi nhận.
- Yêu cầu cần hỗ trợ.
Không cần gửi mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu đăng nhập.
Nội dung trang cung cấp thông tin chung về dịch vụ và an toàn, không thay thế tư vấn pháp lý cho một vụ việc cụ thể.