HỢP PHÁP · BẢO MẬT · MINH BẠCH · KHÁCH QUAN
Dịch vụ vệ sĩ – bảo vệ theo yêu cầu
Đánh giá rủi ro trước khi triển khai, làm rõ mục tiêu, khu vực và thời gian trước khi đề xuất phương án phù hợp.
- Tiếp nhận 24/7
- Phạm vi Toàn quốc
- Nguyên tắc Bảo mật thông tin
Không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu, OTP, mã PIN hoặc dữ liệu không cần thiết ở bước tư vấn ban đầu.
Dịch vụ vệ sĩ – bảo vệ là gì?
Dịch vụ vệ sĩ – bảo vệ là giải pháp hỗ trợ phòng ngừa, nhận diện và xử lý rủi ro an toàn trong phạm vi công việc đã được thống nhất trước.
Tùy mục tiêu, trọng tâm có thể là bảo vệ một cá nhân theo lịch trình, tăng cường an ninh cho một địa điểm hoặc hỗ trợ kiểm soát một tình huống có nguy cơ phát sinh xung đột.
Phương án không nên bắt đầu bằng câu hỏi “cần bao nhiêu người” mà cần làm rõ người cần bảo vệ, nguồn rủi ro, khu vực, lịch trình, môi trường và mục đích sử dụng dịch vụ.
Vệ sĩ cá nhân
Phù hợp khi một cá nhân cần được hỗ trợ an toàn trong lịch trình, di chuyển hoặc một giai đoạn cụ thể.
Xem dịch vụ vệ sĩ cá nhânBảo vệ theo yêu cầu
Phù hợp với sự kiện, cửa hàng, văn phòng, khu vực hoặc nhu cầu an ninh có thời hạn.
Xem bảo vệ theo yêu cầuTình huống nhạy cảm
Hỗ trợ đánh giá phương án an toàn cho buổi gặp, bàn giao hoặc hoàn cảnh có nguy cơ phát sinh căng thẳng.
Xem bảo vệ tình huống gia đìnhNên chọn loại dịch vụ nào?
Có thể xác định sơ bộ loại hình phù hợp dựa trên đối tượng cần bảo vệ và bản chất của rủi ro.
| Nhu cầu | Phương án phù hợp | Định hướng |
|---|---|---|
| Bảo vệ một người theo lịch trình | Vệ sĩ cá nhân | Tập trung vào con người và quá trình di chuyển |
| Sự kiện, văn phòng, cửa hàng hoặc địa điểm | Bảo vệ theo yêu cầu | Tập trung vào khu vực và kiểm soát an ninh |
| Buổi gặp có nguy cơ phát sinh căng thẳng | Đánh giá bảo vệ tình huống | Cần đánh giá rủi ro và giới hạn pháp lý trước |
| Tình huống liên quan gia đình | Bảo vệ tình huống gia đình | Không dùng dịch vụ để đe dọa hoặc cưỡng ép |
| Nguy hiểm trực tiếp hoặc bạo lực đang xảy ra | Liên hệ cơ quan chức năng | Ưu tiên xử lý tình huống khẩn cấp |
Khi nào nên cân nhắc thuê vệ sĩ – bảo vệ?
Nên cân nhắc dịch vụ khi có một rủi ro cụ thể cần chủ động phòng ngừa hoặc một lịch trình cần kiểm soát an toàn tốt hơn mức thông thường.
Có dấu hiệu bị đe dọa hoặc quấy rối
Có hành vi tiếp cận trái ý muốn, lời đe dọa hoặc những dấu hiệu cần đánh giá mức độ rủi ro.
Lịch trình di chuyển có yếu tố rủi ro
Di chuyển qua nhiều điểm, lịch trình công khai hoặc thường xuyên xuất hiện tại khu vực đông người.
Tham dự sự kiện đông người
Cần chủ động kiểm soát người tiếp cận, tuyến vào ra và phương án rời địa điểm.
Buổi gặp hoặc bàn giao có nguy cơ căng thẳng
Cần tăng mức độ an toàn nhưng không sử dụng nhân sự để gây áp lực hoặc cưỡng ép.
Gia đình cần hỗ trợ an toàn
Phù hợp khi có nhu cầu phòng ngừa rủi ro trong một giai đoạn hoặc sự kiện cụ thể.
Địa điểm cần tăng cường an ninh tạm thời
Có thể đánh giá bảo vệ sự kiện, cửa hàng, văn phòng hoặc khu vực trong khoảng thời gian xác định.
Khi nào cần liên hệ cơ quan chức năng?
Dịch vụ vệ sĩ – bảo vệ hỗ trợ phòng ngừa và kiểm soát rủi ro trong phạm vi pháp luật. Đây không phải lực lượng có thẩm quyền thay thế Công an hoặc cơ quan nhà nước.
Đại Việt đánh giá rủi ro như thế nào trước khi đề xuất phương án?
Bước đầu tiên là làm rõ mục tiêu và các yếu tố có thể làm thay đổi mức độ rủi ro, sau đó mới xác định phương án và nguồn lực phù hợp.
Người cần bảo vệ
Lịch trình, tính chất công việc, mức độ công khai và nhu cầu riêng tư.
Nguồn rủi ro
Phân biệt dữ kiện đã xảy ra, lời đe dọa, quấy rối hoặc lo ngại chưa đủ căn cứ.
Địa điểm
Loại địa điểm, lối ra vào, môi trường, mật độ người và khả năng kiểm soát.
Thời gian và lịch trình
Khung giờ, các điểm dừng, thời gian chờ, di chuyển ban đêm và thay đổi lịch.
Mức độ công khai
Xem xét phương án xuất hiện rõ hay hạn chế sự chú ý tùy mục tiêu thực tế.
Phương án dự phòng
Chuẩn bị lựa chọn thay thế khi tuyến đường, địa điểm hoặc tình huống thay đổi.
Phạm vi nhiệm vụ có thể được thống nhất
Phạm vi công việc phải được xác định trước và chỉ triển khai trong giới hạn đã thống nhất, phù hợp với pháp luật.
Hộ tống và di chuyển
Hỗ trợ quá trình di chuyển theo phương án đã được thống nhất.
Quan sát môi trường
Phát hiện sớm những dấu hiệu bất thường có thể ảnh hưởng đến an toàn.
Kiểm soát người tiếp cận
Hỗ trợ duy trì khoảng cách an toàn trong phạm vi phù hợp.
Rời khỏi khu vực có nguy cơ
Ưu tiên đưa người được bảo vệ rời môi trường bất lợi thay vì chủ động tạo đối đầu.
Phối hợp đầu mối
Phối hợp với ban tổ chức, đơn vị quản lý hoặc đầu mối của khách hàng khi cần.
Ghi nhận và báo cáo
Ghi nhận sự kiện quan trọng trong phạm vi và điều kiện thực tế cho phép.
Những yêu cầu Đại Việt không tiếp nhận
- Đe dọa hoặc “dằn mặt” người khác
- Hành hung hoặc gây thương tích
- Cưỡng ép ký giấy tờ
- Gây áp lực để thu hồi nợ
- Giữ người trái pháp luật
- Xâm nhập trái phép
- Tổ chức đánh ghen bằng bạo lực
- Giả danh cơ quan chức năng
- Trả thù cá nhân
- Các mục đích trái pháp luật khác
Quy trình tiếp nhận và triển khai
Quy trình bắt đầu từ mục tiêu và rủi ro, sau đó mới xác định phương án, nhân sự và chi phí.
-
01
Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng cung cấp người hoặc khu vực cần bảo vệ, địa bàn, thời gian và tình huống cơ bản.
-
02
Làm rõ mục đích và giới hạn pháp lý
Đánh giá mục đích sử dụng dịch vụ và loại trừ các yêu cầu có dấu hiệu trái pháp luật.
-
03
Đánh giá mức độ rủi ro
Phân tích người cần bảo vệ, nguồn rủi ro, lịch trình, địa điểm và các tình huống đã xảy ra.
-
04
Đánh giá địa điểm khi cần
Xem xét lối ra vào, tuyến di chuyển, khu vực chờ và những yếu tố có thể ảnh hưởng phương án.
-
05
Đề xuất phương án
Làm rõ phạm vi, thời gian, hình thức triển khai, cách phối hợp và phương án dự phòng.
-
06
Báo giá và xác nhận dịch vụ
Chi phí và phạm vi được trao đổi trước. Phần phát sinh chỉ thực hiện sau khi được xác nhận.
-
07
Triển khai và cập nhật
Nhân sự thực hiện đúng phạm vi, cập nhật theo thời điểm hoặc lịch đã thống nhất.
-
08
Báo cáo và bàn giao
Báo cáo dựa trên sự kiện thực tế, không dựng tình tiết hoặc tạo kết quả theo kỳ vọng.
Cần chuẩn bị gì trước khi liên hệ?
Chỉ cần chuẩn bị những dữ kiện giúp đánh giá rủi ro; không cần gửi toàn bộ thông tin cá nhân ngay từ đầu.
Chi phí thuê vệ sĩ – bảo vệ phụ thuộc những yếu tố nào?
Chi phí không nên được xác định bằng một mức cố định khi chưa biết thời gian, địa điểm, mức độ rủi ro và phạm vi công việc.
Thời gian triển khai
Theo giờ, theo ngày, nhiều ngày hoặc lịch đặc biệt.
Số lượng nhân sự
Phụ thuộc số vị trí, mục tiêu và độ phức tạp của phương án.
Mức độ rủi ro
Rủi ro phức tạp có thể cần nhiều bước chuẩn bị hơn.
Địa điểm
Khoảng cách, điều kiện tiếp cận và yêu cầu di chuyển.
Lịch trình
Số điểm dừng, thời gian chờ và khả năng thay đổi tuyến.
Yêu cầu chuyên biệt
Các điều kiện đặc thù cần được đánh giá khả năng đáp ứng trước.
Xem thêm thông tin chung tại Bảng giá dịch vụ Thám tử Đại Việt.
Tiêu chí lựa chọn đơn vị vệ sĩ – bảo vệ
Nên lựa chọn dựa trên điều kiện pháp lý phù hợp, cách đánh giá rủi ro, phạm vi trách nhiệm và khả năng bảo mật, thay vì chỉ dựa vào quảng cáo.
Điều kiện pháp lý phù hợp
Yêu cầu đơn vị trực tiếp cung cấp lực lượng làm rõ hồ sơ và điều kiện hoạt động liên quan.
Đánh giá trước khi bố trí
Phương án cần dựa trên mục tiêu, địa điểm, rủi ro và lịch trình thực tế.
Phạm vi trách nhiệm rõ
Nội dung, thời gian, khu vực, cách cập nhật và thay đổi phạm vi cần được xác định.
Có phương án xử lý tình huống
Cần xác định dấu hiệu cần theo dõi, điểm an toàn và trường hợp cần gọi cơ quan chức năng.
Bảo mật lịch trình
Dữ liệu người cần bảo vệ chỉ nên được tiếp cận bởi những người thực sự cần thiết.
Không nhận yêu cầu trái pháp luật
Từ chối hành vi đe dọa, cưỡng ép và các mục đích trái pháp luật.
Bảo mật thông tin và lịch trình
Đại Việt áp dụng nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc tư vấn, đánh giá và triển khai nội dung đã thống nhất.
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết
Không yêu cầu thông tin vượt quá nhu cầu của việc đánh giá và thực hiện dịch vụ.
Hạn chế người tiếp cận hồ sơ
Không phải mọi nhân sự đều cần biết toàn bộ dữ kiện của khách hàng.
Không công khai vụ việc
Không tự ý sử dụng tình huống, hình ảnh hoặc dữ liệu khách hàng để quảng cáo.
Không yêu cầu mật khẩu hoặc OTP
Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin tài chính không liên quan.
Xem thêm Chính sách bảo mật.
Khu vực tiếp nhận dịch vụ
Thám tử Đại Việt tiếp nhận yêu cầu trên phạm vi toàn quốc; khả năng triển khai cụ thể được đánh giá theo địa bàn, thời gian, mức độ rủi ro và nguồn lực phù hợp từng vụ việc.
Hà Nội và khu vực phía Bắc
Đánh giá theo địa điểm thực tế, lịch trình và thời gian triển khai.
Đà Nẵng và khu vực miền Trung
Với lịch trình nhiều điểm đến, cần xác định trước tuyến và thời gian dự kiến.
TP.HCM và khu vực phía Nam
Khả năng điều phối được xác nhận sau khi làm rõ địa bàn và nguồn lực cần thiết.
Khách hàng vẫn có thể liên hệ để Đại Việt đánh giá khả năng tiếp nhận và điều phối theo từng trường hợp.
Xem khu vực hoạt độngNguyên tắc tiếp nhận tại Thám tử Đại Việt
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ vệ sĩ khác nhân viên bảo vệ như thế nào?
Vệ sĩ thường tập trung vào an toàn của một cá nhân và lịch trình của người đó, trong khi bảo vệ thường tập trung nhiều hơn vào địa điểm, tài sản hoặc kiểm soát khu vực.
Khi nào nên thuê vệ sĩ cá nhân?
Nên cân nhắc khi một cá nhân có lịch trình cần kiểm soát an toàn tốt hơn hoặc có rủi ro cụ thể cần chủ động phòng ngừa.
Có thể thuê vệ sĩ theo giờ hoặc theo ngày không?
Khả năng triển khai theo khung thời gian ngắn cần được xác nhận theo địa điểm, lịch trình và nguồn lực tại thời điểm tiếp nhận.
Chi phí thuê vệ sĩ được tính như thế nào?
Chi phí phụ thuộc chủ yếu vào thời gian, địa điểm, mức độ rủi ro, số lượng nhân sự, lịch trình di chuyển và yêu cầu đặc thù.
Có thể yêu cầu vệ sĩ thường phục không?
Có thể trao đổi yêu cầu về hình thức triển khai, nhưng khả năng áp dụng cần căn cứ nhiệm vụ và điều kiện thực tế.
Có thể yêu cầu vệ sĩ nữ không?
Nhu cầu có thể được ghi nhận để đánh giá, nhưng khả năng đáp ứng phụ thuộc nguồn lực thực tế tại khu vực và thời điểm triển khai.
Cần cung cấp thông tin gì khi liên hệ?
Ở bước đầu chỉ cần cung cấp người cần bảo vệ, khu vực, thời gian, lịch trình sơ bộ và rủi ro đang lo ngại.
Nếu đang bị đe dọa trực tiếp thì nên làm gì?
Nếu nguy cơ đang xảy ra hoặc có khả năng ảnh hưởng tức thời đến tính mạng, sức khỏe, cần ưu tiên liên hệ cơ quan chức năng.
Vệ sĩ có được dùng vũ lực để giải quyết tranh chấp không?
Không nên sử dụng dịch vụ vệ sĩ để giải quyết mâu thuẫn bằng bạo lực, đe dọa hoặc cưỡng ép.
Đại Việt có tiếp nhận yêu cầu ngoài Hà Nội không?
Có. Đại Việt tiếp nhận đánh giá yêu cầu trên phạm vi toàn quốc. Khả năng triển khai cụ thể phụ thuộc địa bàn, thời gian, nguồn lực và mức độ rủi ro.
ĐÁNH GIÁ TRƯỚC KHI TRIỂN KHAI
Cần đánh giá một tình huống trước khi quyết định thuê vệ sĩ?
Chỉ cần cung cấp người cần bảo vệ, khu vực, thời gian dự kiến và tình huống đang gặp. Đại Việt sẽ tiếp nhận, đánh giá tính khả thi và trao đổi phương án trước khi xác nhận dịch vụ.
- Tiếp nhận 24/7
- Phạm vi toàn quốc
- Bảo mật thông tin
- Không nhận yêu cầu trái pháp luật